2019-02-18
 
FŐOLDAL    |    A VÍZGÉPRŐL    |    RENDELÉS    |    KÜLDETÉSÜNK    |    ELÉGEDETT FOGYASZTÓK    |    LETÖLTÉSEK    |    KAPCSOLAT    |     PARTNEREK

Általános Szerződési Feltételek


Az elektronikus szerződéskötés feltételei és a lépései a Vital Water Webáruházban leadott megrendelésekre

Készült: 2011.09.21.

Az ÁSZF tartalmát PDF formátumban idekattintva lementheti:  http://vitalwater.hu

Az ÁSZF-et kiadta a Vital Water Webáruház üzemeltetője: Vital Water Kft.

Az ÁFSZ-ben szereplő visszatérő kifejezések:

Vásárló: természetes vagy jogi személy, aki a Vital Water Webáruházban leadja megrendelését.


Vital Water Webáruház: online értékesítő áruház, címe: http://vitalwater.hu
Minden, a webáruházban leadott megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik.
A Vital Water Webáruház internetes oldalainak és a szerződéskötés nyelve: magyar.


I. A Vital Water Webáruház árai
A Vital Water Webáruházban minden termék mellett feltüntetett ár a bruttó vételár magyar forintban (ÁFA-t már tartalmazza). Mindenkor a Vital Water Webáruházban feltüntetett árak vannak érvényben.
Az esetleges áremelkedéseket nem érvényesítjük a már folyamatban lévő (a Vásárló által leadott és automata rendszerünk által azonnal visszaigazolt) megrendeléseknél
.


II. Megrendelés leadása, adatok módosítása
A Vital Water Webáruház "Megrendelés" menüpontján keresztül adhat le megrendelést a Vásárló, aki mind a kosárba helyezett termékeket, mind a vásárláshoz megadott személyes adatait a megrendelés leadását, illetve jelen ÁSZF elolvasását/elfogadását megelőzően ellenőrizni és, ha szükséges, könnyen módosítani tudja a Vital Water Webáruház online felületén.


III. A Vital Water Webáruházban megrendelt termékek kifizetése
Az alábbi módokon lehet a Vital Water Webáruházban megrendelt termékeket kifizetni:
1.) Áruátvételkor készpénzben a kiszállítást végző személy (futár) részére, illetve személyes, raktárunkban történő átvétel esetén cégünk munkatársának.
2.) Banki átutalással (az áruátvételt követően). A banki átutalással kapcsolatos információkat a megrendelés visszaigazolásában küldjük meg a Vásárló részére, de a Vital Water Webáruház "Kapcsolat" elnevezésű oldalán is megtalálhatóak az átutaláshoz szükséges adataink.
Bankkártyás fizetésre sajnos egyelőre nincsen mód!


IV. A Vital Water Webáruházban megrendelt termékek átvétele/kiszállítása és ennek költségei

1.) Házhozszállítás. A raktárkészleten lévő, megrendelt termékeket 1-3 munkanap alatt kiszállítjuk/kiszállíttatjuk a megrendeléskor megadott címre. Ennek költsége, amennyiben a vásárlás végösszege 15.000 Ft felett van, az ország egész területén 0 Ft, azaz Önt nem terheli plusz költség. Ha a kiválasztott termékek végösszege 15.000 Ft alatt van, akkor 1.000 Ft csomagolási/szállítási/kezelési költséget számítunk fel. Megrendelés teljesítését csak a Magyar Köztársaság területén belüli szállítási címmel tudunk vállalni.
Kiszállítást többnyire a Magyar Posta végzi. Amennyiben napközben nem tartózkodik senki (aki átveheti a csomagját) a megadott szállítási címen, akkor munkahelyi címet is megadhat.
Beszerelési igénnyel rendelt RO víztisztítót (akár Budapesten, akár vidéken) minden esetben a Vital Water Kft. beszerelést végző munkatársa szállítja ki, illetve szereli be a Vásárlóval előzetesen leegyeztetett időpontban.
A szállítást visszaigazoló levelünkben mindig tájékoztatjuk a Vásárlót, hogy milyen módon kapja meg csomagját.

2.) Továbbá mód van személyes átvételre is Raktárunkban. Ebben az esetben nem számítunk fel természetesen semmilyen járulékos költséget. A raktári átvételhez azonban mindenképp előzetes egyeztetésre van szükség. Ilyen igény esetén kérjük, hívjon elérhetőségeinken vagy megrendeléskor jelezze nekünk a "Megjegyzések" c. ablakban.
A személyes átvétellel megrendelt termékeket hétköznapokon 10:00 és 16:00 óra között lehet átvenni címünkön (1112, Budapest, Cseresznye utca 47/A.). Ilyen esetben kérjük, hogy előzetesen értesítsen minket várható érkezése előtt, hogy az átvétel (személyi) feltételeit, illetve a megrendelt termék ittlétét biztosíthassuk.

V. A megrendelés teljesítésének menete
Megrendelést leadni a Vital Water Webáruházban csak azután lehetséges, ha a Vásárló jelen ÁSZF tartalmával egyetértő jelölőnégyzetet bejelöli. Megrendelő jelen ÁSZF tartalmát elolvashatja és lementheti közvetlenül a megrendelés elküldése előtt.
A Vital Water Webáruházban a Vásárló által kiválasztott termékek megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelése beérkezik online rendszerünkbe és az online adatbázisunkban automatikusan rögzítésre kerül. A beérkezés/rögzítés időpontja a szerver belső órája szerinti időpont. A rögzített megrendelések online kerülnek iktatásra, azok bármikor visszakereshetőek rendelési szám, illetve Vásárló adatai alapján is.
A megrendelés elküldését követően néhány percen belül egy levelet kap a Vásárló az automata rendszerünktől, amelyben tájékoztatjuk a megrendelés részleteiről (Vásárló adatai, megrendelés sorszáma és időpontja, megrendelt termékek és árai, kiválasztott fizetési mód, esetleges kedvezmény mértéke, a Vásárló megrendelésével kapcsolatos üzenete, szállítás/számlázási adatok, fizetendő végösszeg). Ebben az automata levelünkben még nem tudjuk tájékoztatni a termék várható kiszállítási idejéről, viszont néhány órán (maximum 1 munkanapon) belül - rendelése feldolgozását követően - kapnia kell egy olyan visszaigazoló levelet/telefonhívást, amiben már tájékoztatjuk a kiszállítás részleteiről. Amennyiben 24 órán belül nem kap semmilyen visszaigazoló levelet, kérjük, jelezze ezt Vevőszolgálatunknak: 30/393-5186!
A megrendelés teljesítése az előző pontokban leírt és a Vásárló által kiválasztott módon történik meg. Minden megrendeléshez számlát mellékelünk.
Amennyiben megrendeléséből valamely termék belátható időn belül nincsen raktáron, arról tájékoztatjuk és ha továbbra is fenntartja megrendelését az adott termékre, utólag küldjük ki azt a megadott szállítási címre, természetesen ingyenesen.

Kérjük, hogy átvétel előtt a csomag sérülésmentes állapotát ellenőrizni szíveskedjen, amennyiben a csomagoláson bármilyen fizikális sérülést észlel, vetessen fel jegyzőkönyvet a szállítást végző futárral!
VI. Leadott megrendelés módosítása, törlése

A Vital Water Webáruházban leadott és feldolgozás alatt lévő megrendeléseket, illetve a megadott adatokat természetesen lehetőség van módosítani vagy törölni. Eben az esetben kérjük, haladéktalanul hívja Vevőszolgálatunkat (30/393-5186) vagy küldjön e-mailt (mosolabdam@gmail.com) részünkre.

VII. 100% pénzvisszafizetési garancia, az elállás joga
Megrendelés során a Vásárló élhet a vonatkozó kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Internetes vásárlások esetén Vásárló a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke, továbbá a személyes termékátvételnél a kiállított számla/blokk kiállítására vonatkozó dátum.
Fentiek értelmében minden termékünkre 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül.

Ha a kiszállítást követően meggondolja magát és mégsem szeretné a megvásárolt terméket megtartani, jelezze vevőszolgálatunknak 8 munkanapon belül és mi visszaadjuk a teljes vételárat, amennyiben az alábbi feltételek teljesülnek.

A 100% pénzvisszafizetési garancia (elállási jog) érvényesítésének feltételei:

  • Az elállási jog érvényesítéséhez az eredeti számla/blokk, illetve amennyiben van az adott termékhez, egyéb garancia papírok szükségesek.
  • Az elállási jog csak a bontatlan, gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó termékre gyakorolható. (Ettől csak abban az esetben tudunk eltekinteni, ha a vásárlás alkalmával a termék nem ilyen feltételekkel került átadásra a vevőnek.) Az elállás jogának feltétele, hogy a víztisztító készülék üzembehelyezése nem történhet meg, ha már megtörtént, abban az esetben már csak garanciális jogok érvényesíthetőek.
  • Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor (amennyiben a fent leírtak teljesülnek) azonnal visszafizetjük. Postán történő visszaküldés esetén legkésőbb az áru megérkezését követő 15 napon belül átutaljuk az összeget a Vásárló által megadott bankszámlaszámra. Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött és/vagy utánvéttel érkező terméket nem áll módunkban átvenni.
  • A visszatérítés nem vonatkozik a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a Vásárlónak kell viselnie.
  • Abban az esetben, ha a terméket a Vásárló már használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, illetve sérülésmentesen visszajuttatni, a termék visszavásárlását nem tudjuk vállalni 100%-os vételáron, ezért ilyen esetben a Vásárlóval előzetesen egyeztetve vagy visszajuttatjuk a terméket Vásárlónak, a Vásárló költségére; vagy a keletkezett kár mértékének megfelelő értékkel csökkentett árat tudjuk visszafizetni Vásárló részére.
  • Az elállás joga csak a raktárról szállított (Vital Water Webáruházban megrendelhető) termékekre vonatkozik, a Vásárló egyedi igényei és kívánsága alapján behozott/legyártatott termékekre nem.

Gyakorlatban az alábbi a teendő az elállási jog érvényesítéséhez:

Az átvételt követő 8 munkanapon belül hívja vevőszolgálatunkat a 06-30/393-5186-os telefonszámon, ahol egyeztetni tud a pénzvisszafizetés lehetőségéről. Amennyiben élni akar és tud (az 1-6 pontokban leírt feltételek alapján) a pénzvisszafizetési garanciával, azaz élni szeretne az elállás jogával, és azt jelezte számunkra, eredeti csomagolásban és címkével, számlával/blokkal, garanciális papírral (amennyiben van ilyen a termékhez) küldje/hozza vissza a terméke(ke)t saját költségén a címünkre. Amint sérülésmentesen, eredeti  csomagolásban a termék visszajutott hozzánk, a 3. pontban leírtak szerint járunk el.
Elállási jog gyakorlásakor Eladó követelheti Vásárlótól a visszaküldött áru nem megfelelő állapotban történő visszajuttatása esetén, az ebből eredő kárának megtérítését.
VIII. Garancia
A Vital Water Webáruházban értékesített termékekre a jogszabályokban meghatározott szavatosság, illetve a gyártó által meghatározott garancia érvényes.
A szavatossági/garanciális jogok érvényesítésének feltétele a számla/blokk eredeti vagy másolati példányának - valamint a garanciális iratok  - bemutatása. A szavatossági/garanciális igény érvényesítési helye: 1112 Budapest, Cseresznye utca 47/A. . (Vital Water Kft. címe).
Ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával. Szavatossági igény estén a Vásárló kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a garanciális igény nem érvényesíthető.
Garanciát kizáró tényezők:

  • Átalakítás, szakszerűtlen kezelés, sérülések, helytelen tárolás, nem megfelelő szállítás vagy elemi kár.
  • Nem megfelelő tápellátás következtében fellépő elektronikai meghibásodás.
  • Természetes elhasználódás.

(Vonatkozó jogszabályok: 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet , 151/2003. (IX.22) Kormányrendelet.)

IX. Vegyes rendelkezések
Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.
A Vital Water Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-t részben vagy egészben bármikor módosíthatja, visszavonhatja, megszüntetheti.

Vital Water Webáruház - Vital Water Kft. - www.vitalwater.hu

 

 
 
   
  FŐOLDAL    |    A VÍZGÉPRŐL    |    RENDELÉS    |    KÜLDETÉSÜNK    |    ELÉGEDETT FOGYASZTÓK     |    LETÖLTÉSEK    |    KAPCSOLAT  
 
                                                              © VitalWater Kft. 2011 | Minden jog fenntartva | Adatvédelem - Impresszum